ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - HOSTEL

Nosso administrativo é a vaga de escritório do Ô de Casa e buscamos pessoas de perfil atento e interessadas na melhoraria constante de processos de retaguarda para garantir a magia e a fluidez da operação de frente. Essa função exige organização, habilidades em vendas e comunicação, gosto pela rotina, olhar atento aos detalhes e sensibilidade com pessoas. A vaga prevê 70% do seu tempo em atendimento de pré e pós estadia - (muito é vendas!), 25% no Departamento Pessoal e 5% em apoio às lideranças para demandas esporádicas.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

• Atendimento remoto omnichanel (e-mail, asksuite, telefone e demais plataformas), respeitando tempos de respostas e criando follow-ups para otimizar vendas
• Gestão das reservas visando a máxima ocupação e o maior detalhamento para a equipe de recepção
• Relacionamento com as OTA’s (booking.com, hostelworld e outras) Controle de pagamentos, pré-autorizações e reembolsos (reservas standard e não-reembolsáveis)
• Comunicação com a equipe e organização de eventos internos
• Entrevistas, recrutamento e gestão de candidaturas para todas as áreas da empresa
• Seleção, admissão, acompanhamento (férias, atestados, faltas…) e demissão de pessoal
• Onboarding, apresentação da cultura e entrega de uniformes
• Gerência de ponto e banco de horas, folhas de pagamentos e demais rotinas da área de RH
• Atua como suporte às demais áreas na execução de funções da área administrativa, como compras, orçamentos, planilhas e demais demandas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Habilidades e técnica em vendas
• Facilidade em aprender
• Organização, atenção ao detalhe e autonomia
• Boa comunicação escrita (português e inglês)
• Excelente comunicação interpessoal e em grupo
• Responsabilidade com dados financeiros e sigilo
• Habilidade para lidar com prazos mensais e rotinas administrativas
• Disponibilidade para apoio à liderança
• Habilidade na criação de processos simples para as operações
• Desejável experiência em rotinas de RH operacionais
• Desejável experiência prévia na área de reservas em hotéis e similares
• Formação em áreas correlatas à função.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Horário: segunda à sexta, das 9h às 18h (com 1h de almoço)
• Modelo: híbrido, presencial com 1 dia de home office
• Salário: R$2360 CLT, R$2800 PJ + comissões sobre vendas e indicadores (hoje na casa dos R$1000,00/mês). Benefícios: TotalPass + subsídio em cursos de idiomas + descontos em nossos produtos e serviços + descontos e cortesias em hostels parceiros + VT + alimentação em restaurantes parceiros.
• Participação nos lucros e resultados de até UM SALÁRIO EXTRA POR SEMESTRE